Difusión de la innovación: la curva de aprendizaje
Las ideas, comportamientos, productos y servicios no son adoptados por todas las personas al mismo tiempo.
La Teoría de la “Difusión de las innovaciones, de Everett Rogers, 1962” explica la forma, motivos y velocidad a la cual se mueven los nuevos conceptos a través de las diferentes culturas. Considera que cualquier sujeto pertenece a uno de cinco grupos, basado en la demora en comenzar a adoptar las innovaciones.
Con el fin de promover la adopción generalizada de un nuevo comportamiento, es necesario emplear diversos canales y medios de comunicación para cada grupo de adoptantes. La audiencia meta va a estar conformado por diferentes segmentos:
Los innovadores, no esperan beneficios para intentar algo nuevo. “No sé si esto me traerá resultados pero lo voy a intentar”.
Los primeros seguidores, esperan a ver resultados.
“Veo que cierto grupo está teniendo beneficios con sus nuevas prácticas, entonces me convenzo y decido probar”.
Mayoria temprano, observan la experiencia ajena y sólo adoptan el producto una vez convencidos que les ocasionará beneficios tangibles.
Mayoría tardía, tienen mayor resistencia al cambio, pero son influenciados por la presión social.
Los rezagados, difícilmente van a adoptar las nuevas tecnologías. Son muy resistentes al cambio y difíciles de influenciar. Pueden adoptar una innovación una vez que esta se ha vuelto algo tradicional.
Cuando pensamos en cambiar un comportamiento de una audiencia meta, debemos conocerla y apoyarnos de los innovadores para que ellos influyan a los demás. Revisa el siguiente video sobre la teoria de la “difusión de la innovación: la curva de aprendizaje”.